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<!DOCTYPE html>

<title>Key Pousttchi</title>

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<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading">Key Pousttchi</h1>

</header>

</div>

Key Pousttchi (* <a href="23._Oktober" title="23. Oktober">23. Oktober</a> <a href="1970" title="1970">1970</a> in <a href="Rheine" title="Rheine">Rheine</a>) ist ein ehemaliger <a href="Offizier" title="Offizier">Offizier</a>, deutscher <a href="Wirtschaftsinformatik" title="Wirtschaftsinformatik">Wirtschaftsinformatiker</a> und Professor für <a href="Digitalisierung" title="Digitalisierung">Digitalisierung</a>.

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Leben">Leben</h2></div>

Pousttchi trat 1989 in die <a href="Bundeswehr" title="Bundeswehr">Bundeswehr</a> ein und wurde in der <a href="Panzergrenadierbrigade_31" title="Panzergrenadierbrigade 31">Panzergrenadierbrigade 31</a> in <a href="Oldenburg_(Oldb)" title="Oldenburg (Oldb)">Oldenburg</a> zum Offizier ausgebildet. Er ist Absolvent der <a href="Panzertruppenschule" title="Panzertruppenschule">Panzertruppenschule</a> und der <a href="Offizierschule_des_Heeres" title="Offizierschule des Heeres">Offizierschule des Heeres</a>, wo er unter <a href="Hans-Hubertus_Mack" title="Hans-Hubertus Mack">Hans-Hubertus Mack</a> diente.<a href="#cite_note-1">[1]</a> Nach ersten Führungsverwendungen in der Panzer- und Panzeraufklärungstruppe studierte er von 1992 bis 1996 <a href="Wirtschaftswissenschaft" title="Wirtschaftswissenschaft">Wirtschafts- und Organisationswissenschaften</a> mit dem Schwerpunkt <a href="Wirtschaftsinformatik" title="Wirtschaftsinformatik">Wirtschaftsinformatik</a> an der <a href="Universit%C3%A4t_der_Bundeswehr_M%C3%BCnchen" title="Universität der Bundeswehr München">Universität der Bundeswehr München</a>. Bereits in seiner Diplomarbeit befasste er sich mit dem Zusammenhang des Einsatzes von <a href="Informationstechnik" title="Informationstechnik">Informationstechnologie</a> und der organisatorischen Gestaltung von <a href="Gesch%C3%A4ftsprozess" title="Geschäftsprozess">Geschäftsprozessen</a> in Unternehmen, der heute einen der wesentlichen Einflussfaktoren der <a href="Digitale_Transformation" title="Digitale Transformation">Digitalen Transformation</a> darstellt. Nach dem Studium durchlief er mehrere Verwendungen, unter anderem 1997/98 als <a href="Pressesprecher" title="Pressesprecher">Pressesprecher</a> der <a href="Deutsch-Franz%C3%B6sische_Brigade" title="Deutsch-Französische Brigade">Deutsch-Französischen Brigade</a> im Rahmen des <a href="SFOR" title="SFOR">SFOR</a>-Einsatzes in <a href="Sarajevo" title="Sarajevo">Sarajevo</a> unter dem Kommando von <a href="Hans-Otto_Budde" title="Hans-Otto Budde">Hans-Otto Budde</a>. 2000 kehrte er als Wissenschaftler an die Universität der Bundeswehr München zurück.

Ab 2001 baute er die Forschungsgruppe wi-mobile an der <a href="Universit%C3%A4t_Augsburg" title="Universität Augsburg">Universität Augsburg</a> auf, wo auch seine <a href="Promotion_(Doktor)" title="Promotion (Doktor)">Promotion</a> und <a href="Habilitation" title="Habilitation">Habilitation</a> erfolgten. Er war dort insbesondere im Bereich <a href="Mobile_Commerce" title="Mobile Commerce">Mobile Commerce</a> und des <a href="Mobile-Business" title="Mobile-Business">Mobile-Business</a> tätig. Von 2009 bis 2010 leitete er zusätzlich kommissarisch die Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik I (zuvor geleitet von <a href="Claus_Rautenstrauch" title="Claus Rautenstrauch">Claus Rautenstrauch</a>) an der Fakultät für Informatik der <a href="Otto-von-Guericke-Universit%C3%A4t_Magdeburg" title="Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg">Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg</a>. Von 2015 bis 2020 hatte er den neu gegründeten <a href="Lehrstuhl" title="Lehrstuhl">Lehrstuhl</a> für Wirtschaftsinformatik und <a href="Digitalisierung" title="Digitalisierung">Digitalisierung</a> an der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät der <a href="Universit%C3%A4t_Potsdam" title="Universität Potsdam">Universität Potsdam</a> inne.<a href="#cite_note-2">[2]</a><a href="#cite_note-3">[3]</a><a href="#cite_note-4">[4]</a> Seine Abberufung 2020 durch die Fakultät war umstritten,<a href="#cite_note-:2-5">[5]</a> die Vorgehensweise der Fakultät rechtswidrig.<a href="#cite_note-6">[6]</a><a href="#cite_note-7">[7]</a> Pousttchi verzichtete auf eine erneute Bewerbung und gründete in <a href="Naumburg_(Saale)" title="Naumburg (Saale)">Naumburg</a> ein Privatinstitut.<a href="#cite_note-8">[8]</a>

2017 war er Direktor des gemeinnützigen Institutes für Wirtschaftsinformatik und Digitale Gesellschaft; sein Nachfolger ist <a href="Norbert_Gronau" title="Norbert Gronau">Norbert Gronau</a>.<a href="#cite_note-9">[9]</a>

In der Lehre führte er an der Universität Potsdam den ersten deutschen Masterstudiengang „Wirtschaftsinformatik und Digitale Transformation“ ein,<a href="#cite_note-10">[10]</a> der im Oktober 2017 eröffnet wurde.<a href="#cite_note-:0-11">[11]</a> Neben dem interdisziplinären Ansatz und der Kooperation mit dem <a href="Hasso-Plattner-Institut" title="Hasso-Plattner-Institut">Hasso-Plattner-Institut</a> wurde der Studiengang insbesondere auch durch den ungewöhnlich hohen Frauenanteil von mehr als 40 Prozent als wegweisend betrachtet.<a href="#cite_note-12">[12]</a><a href="#cite_note-13">[13]</a>

In der Praxis leitete er unter anderem 2004/2005 den Standardisierungsausschuss „National Roundtable M-Payment“ der deutschen Banken und Mobilfunkanbieter und gehörte 2006/2007 dem Expertengremium „Mobile Enterprise“ im Auftrag des <a href="Bundesministerium_f%C3%BCr_Wirtschaft_und_Klimaschutz" class="mw-redirect" title="Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz">Bundeswirtschaftsministeriums</a> an. Er ist Gründer der ältesten deutschen Mobile-Business-Konferenz MCTA. International wurde er zunächst vor allem durch seine Arbeiten zum <a href="Mobile_Payment" title="Mobile Payment">Mobile Payment</a> und <a href="Mobile_Marketing" title="Mobile Marketing">Mobile Marketing</a> bekannt, insbesondere zu Nutzerakzeptanz, strategischer Analyse und systematischer Konstruktion von Handy-Bezahlverfahren und neuen Werbeformen. Ab 2010 befasste er sich sehr stark mit den Auswirkungen des damals von ihm so bezeichneten „Megatrend Mobile“, also von <a href="Smartphone" title="Smartphone">Smartphones</a> zusammen mit <a href="Big_Data" title="Big Data">Big Data</a>, auf die Realwirtschaft und auf gesellschaftliche Entwicklungen.<a href="#cite_note-14">[14]</a><a href="#cite_note-15">[15]</a><a href="#cite_note-16">[16]</a>

Sein wissenschaftliches Werk umfasst 15 Bücher und mehr als 60 wissenschaftliche Beiträge in Fachzeitschriften. Er veröffentlichte 2003 das erste deutschsprachige Lehrbuch zum <a href="Mobile_Commerce" title="Mobile Commerce">Mobile Commerce</a>. 2020 legte er mit „Die verblendete Republik – warum uns keiner die Wahrheit über die Digitalisierung sagt“ erstmals ein Publikumsbuch vor.<a href="#cite_note-17">[17]</a>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Forschungsgebiete_und_Positionen">Forschungsgebiete und Positionen</h2></div>

Pousttchi erforscht die <a href="Digitalisierung" title="Digitalisierung">Digitalisierung</a> aus verschiedenen Blickwinkeln und mit ganzheitlichem Anspruch. Dabei betrachtet er diese als eine moderne Rahmenbedingung für das Handeln von Individuen, Unternehmen und staatlichen Organisationen. Die wesentlichen Faktoren Technik – Wirtschaft – Mensch/Gesellschaft bilden aus seiner Sicht ein Dreieck, in dem die Interdependenzen zwischen den drei Faktoren entscheidend seien. <a href="Digitale_Transformation" title="Digitale Transformation">Digitale Transformation</a> betrachtet er als notwendige Reaktion auf die Digitalisierung, für die technische Kenntnisse zwar unabdingbare Voraussetzung, für deren Erfolg jedoch interdisziplinäre Herangehensweisen erforderlich seien.<a href="#cite_note-:0-11">[11]</a> Insbesondere kritisiert er die Unprofessionalität der Diskussion<a href="#cite_note-:2-5">[5]</a> und fordert eine fundierte Ausbildung.<a href="#cite_note-18">[18]</a>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Gesellschaftliche_Dimension_der_Digitalisierung:_„Die_verblendete_Republik“">Gesellschaftliche Dimension der Digitalisierung: „Die verblendete Republik“</h3></div>

In dem 2020 veröffentlichten <a href="Sachbuch" title="Sachbuch">Sachbuch</a> geht Pousttchi von der zentralen These aus, Digitalisierung werde in Deutschland im Wesentlichen auf der Grundlage von Meinungen, aber nicht von Fachwissen diskutiert. Er führt dies mittels zahlreicher Beispiele auf drei Gründe zurück: 1. Mangelndes Wissen und Silodenken, 2. „Blender“, die bewusst einen „dicken Nebelring“ um das Thema legen, um in dessen Schutz ihre Interessen verfolgen zu können, vor allem Digitalunternehmen wie <a href="Apple" title="Apple">Apple</a>, <a href="Google_LLC" title="Google LLC">Google</a>, <a href="Facebook" title="Facebook">Facebook</a> und <a href="Amazon" title="Amazon">Amazon</a>, 3. sei die „Verblendung“ selbst verschuldet, denn die Deutschen wollten die Wahrheit gar nicht wissen, um die Annehmlichkeiten digitaler Technologien sorglos weiter nutzen zu können. Zentrale Botschaft des Buches ist, dass letzteres schon jetzt kaum und in Zukunft – mit <a href="Sensor" title="Sensor">Sensoren</a> im privaten und öffentlichen Raum sowie digitalen <a href="Implantat" title="Implantat">Implantaten</a> – noch viel weniger möglich sei, ohne dass die Folgen die Grundpfeiler von Wirtschaft und Gesellschaft erschütterten. Es gehe um Kontrolle: „Das Grundübel der digitalen Welt ist, dass jemand anders Ihnen seinen Willen aufzwingen kann – und das auch macht“ (S. 71). Dies gelte auf der persönlichen Ebene ebenso wie zwischen Unternehmen und zwischen Staaten. Mit simpler politischer <a href="Regel_(Richtlinie)" title="Regel (Richtlinie)">Regulierung</a> sei es nicht in den Griff zu bekommen. Digitalisierung sei nicht das Problem, sondern mache nur Probleme sichtbar, die durch kurzsichtiges und opportunistisches Handeln entstanden seien. Sein zentraler Lösungsansatz ist die Orientierung an ingenieurwissenschaftlichen Methoden. <a href="Agile_Softwareentwicklung" title="Agile Softwareentwicklung">Agile</a> Vorgehensweisen bezeichnet er als wichtig, aber verweist sie auf die operative Ebene. Um Deutschland wieder auf Augenhöhe zu bringen, sei das Ziel nicht die maximale Digitalisierung, sondern der „optimale Punkt der Digitalisierung“ und eine „Digitale Soziale Marktwirtschaft“. Hierfür müsse der Ingenieurgeist ins digitale Zeitalter getragen und durch eine andere Art der Ausbildung, <a href="Koopetition" title="Koopetition">Koopetition</a> zwischen Unternehmen und die Schaffung eines europäischen Betriebssystems für die vernetzte Welt die Voraussetzungen dafür geschaffen werden, dass Deutschland und Europa weiterhin selbstbestimmt ihre Gesellschaft nach eigenen Wertvorstellungen gestalten könnten.

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Mobilfunknetze_und_5G">Mobilfunknetze und 5G</h3></div>

Die mangelnde <a href="Mobilfunknetz" title="Mobilfunknetz">Mobilfunkabdeckung</a> in Deutschland führt er auf ungeeignete Vergabeverfahren für Mobilfunklizenzen zurück, die von der <a href="Bundesnetzagentur" title="Bundesnetzagentur">Bundesnetzagentur</a> nach Vorgaben des <a href="Bundesministerium_f%C3%BCr_Wirtschaft_und_Klimaschutz" class="mw-redirect" title="Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz">Bundeswirtschaftsministeriums</a> durchgeführt werden. Diese seien nur für die Aufbauzeit der 1990er-Jahre geeignet gewesen. Insbesondere kritisiert er, dass es damit keine Anreize für Flächendeckung gebe, die im europäischen Vergleich sehr hohen <a href="Mobilfunktarif" title="Mobilfunktarif">Mobilfunktarife</a> in Deutschland darauf zurückzuführen seien und deutlich höhere <a href="Handystrahlung" class="mw-redirect" title="Handystrahlung">Mobilfunkstrahlung</a> zur Folge hätten als nötig sei. Die Lösung sei ein einheitliches, flächendeckendes Mobilfunknetz in Händen einer neutralen Betreibergesellschaft. Der Wettbewerb müsse nicht um das Netz, sondern auf dem Netz stattfinden.<a href="#cite_note-:1-19">[19]</a> Dies sei auch für die Mobilfunkanbieter selbst die wirtschaftlichste Lösung, die sie eigentlich aus eigenem Antrieb hätten verfolgen müssen, wofür ihnen aber die Reformfähigkeit und Innovationskraft fehle.<a href="#cite_note-20">[20]</a> Die <a href="5G" title="5G">5G</a>-Diskussion in Deutschland sei unter anderem wegen dieser mangelnden Netzabdeckung durch falsche Vorstellungen geprägt. Der wesentliche Nutzen liege in der geringen <a href="Verz%C3%B6gerung_(Telekommunikation)" title="Verzögerung (Telekommunikation)">Latenzzeit</a> von 5G, die <a href="K%C3%BCnstliche_Intelligenz" title="Künstliche Intelligenz">KI</a>- und <a href="Cloud_Computing" title="Cloud Computing">Cloud</a>-Lösungen auf Geräten mit geringer Rechenleistung in <a href="Echtzeit" title="Echtzeit">Echtzeit</a> verfügbar mache und idealerweise für ein europäisches <a href="Smartphone" title="Smartphone">Smartphone</a>-<a href="Betriebssystem" title="Betriebssystem">Betriebssystem</a> genutzt werden müsse, das Europa wieder auf Augenhöhe mit den US-amerikanischen Marktteilnehmern bringen könne.<a href="#cite_note-:1-19">[19]</a>

Als Interviewpartner von <a href="Jan_B%C3%B6hmermann" title="Jan Böhmermann">Jan Böhmermann</a> im <a href="ZDF_Magazin_Royale" title="ZDF Magazin Royale">ZDF Magazin Royale</a> positionierte er sich Anfang 2021 klar zu Datennetzen als Öffentliche <a href="Daseinsvorsorge" title="Daseinsvorsorge">Daseinsvorsorge</a> und zur <a href="Gemeinwohl" title="Gemeinwohl">Gemeinwohlorientierung</a> der Netzversorgung; er vergleicht diese mit der <a href="Wasserversorgung" title="Wasserversorgung">Wasserversorgung</a>.<a href="#cite_note-21">[21]</a>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Digitale_Transformation_kleiner_und_mittlerer_Unternehmen">Digitale Transformation kleiner und mittlerer Unternehmen</h3></div>

Pousttchi forderte seit Langem, die Digitale Transformation zu einem Hauptausbildungsbereich der <a href="Wirtschaftsinformatik" title="Wirtschaftsinformatik">Wirtschaftsinformatik</a> in Deutschland zu erklären. Mit Unterstützung weiterer namhafter Professoren, unter anderem <a href="J%C3%B6rg_Becker_(Wirtschaftsinformatiker)" title="Jörg Becker (Wirtschaftsinformatiker)">Jörg Becker</a>, <a href="Thomas_Hess_(Wirtschaftsinformatiker)" title="Thomas Hess (Wirtschaftsinformatiker)">Thomas Hess</a> und <a href="Jan_Marco_Leimeister" title="Jan Marco Leimeister">Jan Marco Leimeister</a>, konnte er sich damit 2017 durchsetzen.<a href="#cite_note-22">[22]</a>

Dabei sieht er für Deutschland insbesondere <a href="Kleine_und_mittlere_Unternehmen" title="Kleine und mittlere Unternehmen">kleine und mittlere Unternehmen</a> als Handlungsfeld.<a href="#cite_note-:2-5">[5]</a> Für die Digitale Transformation von kleinen und mittleren Unternehmen schlägt er eine klar strukturierte Vorgehensweise vor, die von einem Technologiebaukasten ausgehend die Anwendung von 10 Technologie-Wirktypen (Technology Impact Types) in den Mittelpunkt stellt, die entlang der drei Dimensionen Leistungserstellungsmodell, Leistungsangebotsmodell und Kundeninteraktionsmodell des Unternehmens entwickelt werden.<a href="#cite_note-23">[23]</a>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Digitale_Transformation_von_Handel,_Banken_und_Versicherungen">Digitale Transformation von Handel, Banken und Versicherungen</h3></div>

Pousttchi untersucht seit 2011 die veränderte Situation von Einzelhandel, Banken und Versicherungen durch die Digitalisierung. Insbesondere bei Banken konstatiert er eine Tendenz zur „Fassadendigitalisierung“, bei der nach außen das Bild einer digitalisierten Organisation erzeugt werde, während nach innen aber weiter die alten Systeme und Prozesse verwendet werden, wodurch wirklich moderne Dienste gar nicht möglich seien.<a href="#cite_note-24">[24]</a> Gleichzeitig komme es zu einer massiven Veränderung des Kunden-Entscheidungsverhaltens<a href="#cite_note-25">[25]</a> und der Art der Kunde-Bank-Beziehung<a href="#cite_note-26">[26]</a>. In der Dokumentation zur <a href="ZDF" title="ZDF">ZDF</a>-Serie <a href="Bad_Banks" title="Bad Banks">Bad Banks</a> kritisiert er sowohl die wenig nachhaltigen Digitalisierungsansätze traditioneller Banken als auch das im Endeffekt noch weniger kundenfreundliche Optimierungsverhalten der <a href="Finanztechnologie" title="Finanztechnologie">Finanztechnologie</a>-Unternehmen, das nur darauf ziele, von den großen Internetkonzernen aufgekauft zu werden.<a href="#cite_note-27">[27]</a>

Für Versicherungen prognostiziert er vor allem wesentliche Veränderungen im Wertschöpfungsnetz durch die Plattformökonomie.<a href="#cite_note-28">[28]</a>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Digitalpolitik">Digitalpolitik</h3></div>

Aus Sicht Pousttchis verändert die Digitalisierung einerseits die Rahmenbedingungen politischen Handelns in vielerlei Hinsicht, andererseits müsse sie in vielen Politikfeldern selbst Gegenstand und Mittel einer zukunftsorientierten Politik sein. Eines der zentralen Probleme sei, dass die Wirkungen der Digitalisierung an einer einzelnen der vielen „Baustellen“ auf den ersten Blick einfach aussähen. Er kritisiert, dass dies die politischen Akteure zu einer simplifizierten Sicht verleite. Die Probleme seien jedoch nur mit einer systematisch entwickelten und an den langfristigen realen Wirkungen orientierten Herangehensweise lösbar. Als Handlungsfelder für eine zeitgemäße Digitalpolitik nennt er die Bereiche Recht, Sicherheit, wirtschaftliche Entwicklung und gesellschaftliche Entwicklung sowie die Modernisierung der öffentlichen Verwaltung.<a href="#cite_note-29">[29]</a> Insgesamt fordert er, Deutschland müsse „sich auf seinen Ingenieurgeist besinnen: Dann können wir auch wieder vorne mitspielen. Und die Regeln mitbestimmen, bevor Apple, Google Facebook oder Amazon es tun.“<a href="#cite_note-:2-5">[5]</a>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Ehrungen_und_Auszeichnungen">Ehrungen und Auszeichnungen</h2></div>

Als Offizier wurde Pousttchi mit der <a href="Einsatzmedaille_der_Bundeswehr" title="Einsatzmedaille der Bundeswehr">Einsatzmedaille der Bundeswehr</a> (SFOR), der <a href="NATO-Medaille" title="NATO-Medaille">NATO-Medaille</a> und – zur damaligen Zeit eine sehr ungewöhnliche und bis heute seltene Ehrung – mit der <a href="Medaille_commemorative_fran%C3%A7aise" title="Medaille commemorative française">Einsatzmedaille der Republik Frankreich</a> für seine Mission im ehemaligen Jugoslawien ausgezeichnet, er ist Mitglied im <a href="Bund_Deutscher_EinsatzVeteranen" title="Bund Deutscher EinsatzVeteranen">Bund Deutscher EinsatzVeteranen</a>.

Als Wissenschaftler wurde er zweimal von der „International Conference on Mobile Business“ (ICMB) für den besten Forschungsbeitrag ausgezeichnet (2004 in New York und 2008 in Barcelona). 2009 erhielt er vom Journal of Information Technology für einen Beitrag aus dem Bereich des <a href="Mobile-Business" title="Mobile-Business">Mobile-Business</a> die Auszeichnung für den besten Forschungsbeitrag, wofür er im Folgejahr auch für den weltweit besten Forschungsbeitrag der internationalen Wirtschaftsinformatik-Organisation AIS nominiert wurde. 2010 wurde er mit dem Wissenschaftspreis der <a href="Kurt_F._Viermetz" title="Kurt F. Viermetz">Viermetz</a>-Stiftung geehrt.

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Sonstiges">Sonstiges</h2></div>

Pousttchi setzt sich gegen <a href="Cyber-Mobbing" title="Cyber-Mobbing">Cyber-Mobbing</a> ein. Im Dezember 2020 hat er mit sechs weiteren Akteuren, darunter Filmproduzentin Tatjana Bonnet (<a href="LenaLove" title="LenaLove">LenaLove</a>), Schauspielerin <a href="Emilia_Sch%C3%BCle" title="Emilia Schüle">Emilia Schüle</a> und <a href="Lukas_Pohland" title="Lukas Pohland">Lukas Pohland</a>, in <a href="Berlin" title="Berlin">Berlin</a> den Verein „Initiative Digitale Empathie e.V.“ gegründet.<a href="#cite_note-:3-30">[30]</a> Die Schirmherrschaft hat <a href="Dorothee_B%C3%A4r" title="Dorothee Bär">Dorothee Bär</a> inne.<a href="#cite_note-:3-30">[30]</a><a href="#cite_note-31">[31]</a>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Schriften_(Auszug)">Schriften (Auszug)</h2></div>

<ul><li>Die verblendete Republik – warum uns keiner die Wahrheit über die Digitalisierung sagt. Wi-mobile, Berlin 2020. (Sachbuch)</li>

<li>Surrounded by middlemen – how multi‐sided platforms change the value network in the insurance industry. In: <a href="Electronic_Markets" title="Electronic Markets">Electronic Markets</a> 29 (2019) 4, S. 609–629, mit Alexander Gleiß.</li>

<li>Technology Impact Types for Digital Transformation. Proceedings of the 21st IEEE Conference on Business Informatics (CBI 2019). IEEE, Moscow 2019, mit Alexander Gleiß, Benedikt Buzzi und Marco Kohlhagen.</li>

<li>Exploring the digitalization impact on consumer decision‐making in retail banking. In: Electronic Markets 28 (2018) 3, S. 265‐286, mit Maik Dehnert.</li>

<li>Mobile Commerce Research Yesterday, Today, Tomorrow—What Remains to Be Done? In: International Journal of Electronic Commerce 19 (2015) 4, S. 1‐20, mit David Tilson, Kalle Lyytinen und Yvonne Hufenbach.</li>

<li>The impact of new media on bank processes – a Delphi study. In: International Journal of Electronic Business 12 (2015) 1, S. 1‐45, mit Jürgen Moormann und Josef Felten.</li>

<li>Requirements for personalized m-commerce – what drives consumers’ use of social networks? In: Journal of Electronic Commerce in Organizations 11 (2013) 4, S. 19–36, mit Laura Becker.</li>

<li>Enabling Evidence-based Retail Marketing with the Use of Payment Data – the Mobile Payment Reference Model 2.0. In: International Journal of Business Intelligence and Data Mining 8 (2013) 1, mit Yvonne Hufenbach.</li>

<li>Value creation in the mobile market – A Reference Model for the Role(s) of the Future Mobile Network Operator. <a href="Business_%26_Information_Systems_Engineering" title="Business & Information Systems Engineering">Business & Information Systems Engineering</a> 53 (2011) 5, S. 300–311, mit Yvonne Hufenbach.</li>

<li>Determinants of customer acceptance for mobile data services: An empirical analysis with formative constructs. In: International Journal of Electronic Business 9 (2011) 1–2, S. 26–43, mit Laura Goeke.</li>

<li>Mobile word-of-mouth – A grounded theory of mobile viral marketing. In: Journal of Information Technology 24 (2009) 2, S. 172–185, mit Wolfgang Palka und Dietmar Wiedemann.</li>

<li>Proposing a comprehensive framework for analysis and engineering of mobile payment business models. In: Information Systems and e-Business Management 7 (2009) 3, S. 363–393, mit Max Schießler und Dietmar Wiedemann.</li>

<li>A modeling approach and reference models for the analysis of mobile payment use cases. In: Electronic Commerce Research and Applications 7 (2008) 2, S. 182–201.</li>

<li>Mobile Payment Procedures: Scope and Characteristics. In: eService Journal Vol. 2 (2003) 3, S. 7–22, mit Nina Kreyer und Klaus Turowski.</li>

<li>Mobile Payment in Deutschland – Szenarienübergreifendes Referenzmodell für mobile Bezahlvorgänge. Gabler/DUV, Wiesbaden 2005, zugleich Dissertation Universität Augsburg 2004.</li>

<li>Mobile Commerce – Grundlagen und Techniken. Springer, Heidelberg 2003, mit Klaus Turowski (erstes Lehrbuch zu Mobile Commerce/Mobile Business).</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Weblinks">Weblinks</h2></div>

<div class="sisterproject" style="margin:0.1em 0 0 0;"><div class="noresize noviewer" style="display:inline-block; line-height:10px; min-width:1.6em; text-align:center;" aria-hidden="true" role="presentation"></div><a class="external text" href="https://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Key_Pousttchi?uselang=de">Commons: Key Pousttchi</a> – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien</div>

<ul><li><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archice.org/*/www.uni-potsdam.de/digitalisierung-prof-pousttchi/">Seite von Pousttchi auf der Website der Universität Potsdam (nicht mehr aktiv)</a></li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.megatrend-mobile.de/">Seite von Pousttchi als Praktiker und Vortragsredner</a></li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.enzyklopaedie-der-wirtschaftsinformatik.de/lexikon/technologien-methoden/Informatik--Grundlagen/digitalisierung/digitale-transformation">Definition Digitale Transformation durch Key Pousttchi (Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik)</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>

<li id="cite_note-1"><a href="#cite_ref-1">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.tele-task.de/archive/lecture/overview/8526/">Antrittsvorlesung von Pousttchi auf dem Videoportal des Hasso-Plattner-Instituts</a>.

</li>

/* start https://de.wikipedia.org/ */

.mw-parser-output .webarchiv-memento a{color:inherit}

/* end https://de.wikipedia.org/ */

</style><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20141011035156/http://www.forschung-und-lehre.de/wordpress/?p=17106">Habilitationen und Berufungen: Mathematik, Physik und Informatik, Forschung & Lehre 10/2014</a> (<a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a> vom 11. Oktober 2014 im <a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a>)

</li>

<li id="cite_note-3"><a href="#cite_ref-3">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.welt.de/newsticker/news3/article114939180/Universitaet-Potsdam-setzt-auf-Wirtschaftsinformatik.html">Universität Potsdam setzt auf Wirtschaftsinformatik – Der Bereich wird zu einem Schwerpunkt ausgebaut.</a> In: Die Welt, 2. April 2013.

</li>

<li id="cite_note-4"><a href="#cite_ref-4">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.pnn.de/potsdam/738889/">Informatik studieren – SAP stiftet Lehrstuhl an der Uni Potsdam.</a> In: Potsdamer Neueste Nachrichten, 3. April 2013.

</li>

<li id="cite_note-:2-5">↑ <a href="#cite_ref-:2_5-0">a</a> <a href="#cite_ref-:2_5-1">b</a> <a href="#cite_ref-:2_5-2">c</a> <a href="#cite_ref-:2_5-3">d</a> Christoph Kluge: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.pnn.de/wissenschaft/digitalisierung-lieber-nach-vorne-schauen/25582864.html">Lieber nach vorne schauen. In: Potsdamer Neueste Nachrichten. 26. Februar 2020.</a> Abgerufen am 26. Mai 2020.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Lieber+nach+vorne+schauen.+In%3A+Potsdamer+Neueste+Nachrichten.+26.+Februar+2020.&rft.description=Lieber+nach+vorne+schauen.+In%3A+Potsdamer+Neueste+Nachrichten.+26.+Februar+2020.&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.pnn.de%2Fwissenschaft%2Fdigitalisierung-lieber-nach-vorne-schauen%2F25582864.html&rft.creator=Christoph+Kluge&rft.language=de">

</li>

<li id="cite_note-6"><a href="#cite_ref-6">↑</a> Verwaltungsgericht Potsdam, Aktenzeichen 13 L 354/20 vom 7. Oktober 2020.

</li>

<li id="cite_note-7"><a href="#cite_ref-7">↑</a> Potsdamer Neueste Nachrichten: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.pnn.de/potsdam/professor-siegt-vor-gericht-key-pousttchi-gibt-den-kampf-nicht-auf/26279558.html">Professor siegt vor Gericht.</a> 15. Oktober 2020, abgerufen am 4. Februar 2021.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Professor+siegt+vor+Gericht&rft.description=Professor+siegt+vor+Gericht&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.pnn.de%2Fpotsdam%2Fprofessor-siegt-vor-gericht-key-pousttchi-gibt-den-kampf-nicht-auf%2F26279558.html&rft.creator=Potsdamer+Neueste+Nachrichten&rft.date=2020-10-15">

</li>

<li id="cite_note-8"><a href="#cite_ref-8">↑</a> <a rel="nofollow" class="external free" href="https://www.mdr.de/nachrichten/sachsen-anhalt/podcast-digital-leben-digitalisierung-key-pousttchi-naumburg-politik-100~amp.html">https://www.mdr.de/nachrichten/sachsen-anhalt/podcast-digital-leben-digitalisierung-key-pousttchi-naumburg-politik-100~amp.html</a>

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<li id="cite_note-9"><a href="#cite_ref-9">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.widg.de/das-institut/vorstand">Vorstand | Institut für Wirtschaftsinformatik und Digitale Gesellschaft e. V.</a> Abgerufen am 25. Januar 2020.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Vorstand+%7C+Institut+f%C3%BCr+Wirtschaftsinformatik+und+Digitale+Gesellschaft+e.%26nbsp%3BV.&rft.description=Vorstand+%7C+Institut+f%C3%BCr+Wirtschaftsinformatik+und+Digitale+Gesellschaft+e.%26nbsp%3BV.&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.widg.de%2Fdas-institut%2Fvorstand">

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<li id="cite_note-10"><a href="#cite_ref-10">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.uni-potsdam.de/digitalisierung-prof-pousttchi/aktuelles/aktuelle-artikel/digitalisierung-denken-erster-studiengang-fuer-digitale-transformation.html">Erste deutsche Universität führt Masterstudiengang Wirtschaftsinformatik und Digitale Transformation ein.</a> Universität Potsdam.

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<li id="cite_note-:0-11">↑ <a href="#cite_ref-:0_11-0">a</a> <a href="#cite_ref-:0_11-1">b</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.youtube.com/watch?v=I26zJKtMS20">Eröffnung erster Masterstudiengang Wirtschaftsinformatik und Digitale Transformation an der Universität Potsdam mit EU-Kommissar Günther Oettinger.</a> In: RBB aktuell. 23. Oktober 2017, abgerufen am 25. Januar 2020.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Er%C3%B6ffnung+erster+Masterstudiengang+Wirtschaftsinformatik+und+Digitale+Transformation+an+der+Universit%C3%A4t+Potsdam+mit+EU-Kommissar+G%C3%BCnther+Oettinger&rft.description=Er%C3%B6ffnung+erster+Masterstudiengang+Wirtschaftsinformatik+und+Digitale+Transformation+an+der+Universit%C3%A4t+Potsdam+mit+EU-Kommissar+G%C3%BCnther+Oettinger&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DI26zJKtMS20&rft.date=2017-10-23">

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<li id="cite_note-12"><a href="#cite_ref-12">↑</a> Moritz Baumann: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.spiegel.de/panorama/potsdam-uni-bietet-master-in-wirtschaftsinformatik-an-viele-frauen-bewerben-sich-a-00000000-0003-0001-0000-000001789306">Wie ein Potsdamer Professor endlich Frauen in die Informatik bringt.</a> In: Spiegel Online. 10. November 2017, abgerufen am 26. Januar 2021.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Wie+ein+Potsdamer+Professor+endlich+Frauen+in+die+Informatik+bringt&rft.description=Wie+ein+Potsdamer+Professor+endlich+Frauen+in+die+Informatik+bringt&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.spiegel.de%2Fpanorama%2Fpotsdam-uni-bietet-master-in-wirtschaftsinformatik-an-viele-frauen-bewerben-sich-a-00000000-0003-0001-0000-000001789306&rft.creator=Moritz+Baumann&rft.date=2017-11-10">

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<li id="cite_note-13"><a href="#cite_ref-13">↑</a> Ulrich Schäfer: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/das-deutsche-valley-der-frauen-faktor-1.3962838">Das deutsche Valley – der Frauen-Faktor.</a> In: Süddeutsche Zeitung. 1. Mai 2017, abgerufen am 26. Januar 2021.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Das+deutsche+Valley+%E2%80%93+der+Frauen-Faktor&rft.description=Das+deutsche+Valley+%E2%80%93+der+Frauen-Faktor&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.sueddeutsche.de%2Fwirtschaft%2Fdas-deutsche-valley-der-frauen-faktor-1.3962838&rft.creator=Ulrich+Sch%C3%A4fer&rft.date=2017-05-01">

</li>

<li id="cite_note-14"><a href="#cite_ref-14">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.portal-21.de/ict-projektmanagement/artikel/65331-idw-big-data-kundendaten-werden-der-zentrale-treiber-im-mobile-business-sein-062656426/">IDW-Big-Data-Kundendaten werden der zentrale Treiber im Mobile-Business sein.</a> Auf Portal-21, 26. Juni 2013.

</li>

<li id="cite_note-15"><a href="#cite_ref-15">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.general-anzeiger-bonn.de/bonn/wirtschaft/IT-Experte-Es-ist-Wild-West-Stimmung-article1441523.html">IT-Experte: „Es ist Wild-West-Stimmung“.</a> In: General-Anzeiger. 4. September 2014.

</li>

<li id="cite_note-16"><a href="#cite_ref-16">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.augsburger-allgemeine.de/digital/iPhone-6-mit-Bezahlfunktion-Apple-wird-keine-Fehler-machen-id31191242.html">iPhone 6 mit Bezahlfunktion: „Apple wird keine Fehler machen“.</a> In: Augsburger Allgemeine. 2. September 2014.

</li>

<li id="cite_note-17"><a href="#cite_ref-17">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.amazon.de/Die-verblendete-Republik-Wahrheit-Digitalisierung/dp/394757276X/ref=sr_1_1">Amazon-Seite zum Buch</a> 15. November 2020.

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<li id="cite_note-18"><a href="#cite_ref-18">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://audit-committee-institute.de/media/aci_quarterly_2019_2.pdf#page=17">Digitalisierung, nüchtern betrachtet.</a> In: Audit Comittee Quarterly II/2019. KPMG, abgerufen am 25. Januar 2020.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Digitalisierung%2C+n%C3%BCchtern+betrachtet&rft.description=Digitalisierung%2C+n%C3%BCchtern+betrachtet&rft.identifier=https%3A%2F%2Faudit-committee-institute.de%2Fmedia%2Faci_quarterly_2019_2.pdf%23page%3D17&rft.publisher=KPMG&rft.date=">

</li>

<li id="cite_note-:1-19">↑ <a href="#cite_ref-:1_19-0">a</a> <a href="#cite_ref-:1_19-1">b</a> Tobias Schaumann: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20200125175615/https://pousttchi.de/assets/images/kp/blogbilder/key-pousttchi-digitalisierung-deutschland-5g-frequenzvergabe-interview-augsburger-allgemeine.png">Bei der 5G-Infrastruktur ist Wettbewerb sinnlos. (Interview) In: Augsburger Allgemeine. 29. Januar 2019.</a> Archiviert vom <style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r250917974">

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<li id="cite_note-20"><a href="#cite_ref-20">↑</a> Pousttchi, K.; Hufenbach, Y.: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.springerprofessional.de/wertschoepfung-im-mobilfunkmarkt/3423402">Wertschöpfung im Mobilfunkmarkt – Ein Referenzmodell für die Rolle(n) des Mobilfunkanbieters der Zukunft. In: WIRTSCHAFTSINFORMATIK 5/2011.</a> Abgerufen am 25. Januar 2020.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Wertsch%C3%B6pfung+im+Mobilfunkmarkt+%E2%80%93+Ein+Referenzmodell+f%C3%BCr+die+Rolle%28n%29+des+Mobilfunkanbieters+der+Zukunft.+In%3A+WIRTSCHAFTSINFORMATIK+5%2F2011&rft.description=Wertsch%C3%B6pfung+im+Mobilfunkmarkt+%E2%80%93+Ein+Referenzmodell+f%C3%BCr+die+Rolle%28n%29+des+Mobilfunkanbieters+der+Zukunft.+In%3A+WIRTSCHAFTSINFORMATIK+5%2F2011&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.springerprofessional.de%2Fwertschoepfung-im-mobilfunkmarkt%2F3423402&rft.creator=Pousttchi%2C+K.%3B+Hufenbach%2C+Y.">

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<li id="cite_note-21"><a href="#cite_ref-21">↑</a> ZDF Magazin Royale: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.youtube.com/watch?v=WDNYS_4dkAc">Stau auf der Datenautobahn.</a> 26. Februar 2021, abgerufen am 27. Februar 2021.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Stau+auf+der+Datenautobahn&rft.description=Stau+auf+der+Datenautobahn&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DWDNYS_4dkAc&rft.creator=ZDF+Magazin+Royale&rft.date=2021-02-26">

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<li id="cite_note-22"><a href="#cite_ref-22">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://gi.de/fileadmin/GI/Hauptseite/Aktuelles/Meldungen/2017/Empfehlung-Wirtschaftsinformatik2017.pdf">Rahmenempfehlung für die Ausbildung in Wirtschaftsinformatik an Hochschulen.</a> Gesellschaft für Informatik e.V., 1. März 2017, abgerufen am 25. Januar 2020.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Rahmenempfehlung+f%C3%BCr+die+Ausbildung+in+Wirtschaftsinformatik+an+Hochschulen&rft.description=Rahmenempfehlung+f%C3%BCr+die+Ausbildung+in+Wirtschaftsinformatik+an+Hochschulen&rft.identifier=https%3A%2F%2Fgi.de%2Ffileadmin%2FGI%2FHauptseite%2FAktuelles%2FMeldungen%2F2017%2FEmpfehlung-Wirtschaftsinformatik2017.pdf&rft.publisher=Gesellschaft+f%C3%BCr+Informatik+e.V.&rft.date=2017-03-01">

</li>

<li id="cite_note-23"><a href="#cite_ref-23">↑</a> Pousttchi, K.; Gleiß, A.; Buzzi, B.; Kohlhagen, M.: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://ieeexplore.ieee.org/document/8807798">Technology Impact Types for Digital Transformation.</a> In: Conference on Business Informatics 2019, Moscow. IEEE Digital Library, abgerufen am 25. Januar 2020 (englisch).<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Technology+Impact+Types+for+Digital+Transformation&rft.description=Technology+Impact+Types+for+Digital+Transformation&rft.identifier=https%3A%2F%2Fieeexplore.ieee.org%2Fdocument%2F8807798&rft.creator=Pousttchi%2C+K.%3B+Glei%C3%9F%2C+A.%3B+Buzzi%2C+B.%3B+Kohlhagen%2C+M.&rft.publisher=IEEE+Digital+Library&rft.date=&rft.language=en">

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<li id="cite_note-24"><a href="#cite_ref-24">↑</a> I. T. Finanzmagazin: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.it-finanzmagazin.de/dk-info-banken-fassaden-digitalisierung-90390/">DK Info: Prof. Dr. Pousttchi „Banken betreiben Fassaden-Digitalisierung“.</a> In: IT Finanzmagazin. 11. Juni 2019, abgerufen am 25. Januar 2020 (deutsch).<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=DK+Info%3A+Prof.+Dr.+Pousttchi+%E2%80%9EBanken+betreiben+Fassaden-Digitalisierung%E2%80%9C&rft.description=DK+Info%3A+Prof.+Dr.+Pousttchi+%E2%80%9EBanken+betreiben+Fassaden-Digitalisierung%E2%80%9C&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.it-finanzmagazin.de%2Fdk-info-banken-fassaden-digitalisierung-90390%2F&rft.creator=I.+T.+Finanzmagazin&rft.date=2019-06-11&rft.language=de-DE">

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<li id="cite_note-25"><a href="#cite_ref-25">↑</a> Key Pousttchi, Maik Dehnert: <cite style="font-style:italic">Exploring the digitalization impact on consumer decision-making in retail banking</cite>. In: <cite style="font-style:italic">Electronic Markets</cite>. Band 28, Nr. 3, 1. August 2018, <a href="Internationale_Standardnummer_f%C3%BCr_fortlaufende_Sammelwerke" title="Internationale Standardnummer für fortlaufende Sammelwerke">ISSN</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://zdb-katalog.de/list.xhtml?t=iss%3D%221422-8890%22&key=cql">1422-8890</a>, S. 265–286, <a href="Digital_Object_Identifier" title="Digital Object Identifier">doi</a>:<a rel="nofollow" class="external text" href="https://doi.org/10.1007/s12525-017-0283-0">10.1007/s12525-017-0283-0</a>.<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Key+Pousttchi&rft.atitle=Exploring+the+digitalization+impact+on+consumer+decision-making+in+retail+banking&rft.au=Key+Pousttchi%2C+Maik+Dehnert&rft.date=2018-08-01&rft.doi=10.1007%2Fs12525-017-0283-0&rft.genre=journal&rft.issn=1422-8890&rft.issue=3&rft.jtitle=Electronic+Markets&rft.pages=265-286&rft.volume=28" style="display:none">

</li>

<li id="cite_note-26"><a href="#cite_ref-26">↑</a> Key Pousttchi, Jürgen Moormann, Josef Felten: <cite style="font-style:italic">The impact of new media on bank processes: A Delphi study</cite>. In: <cite style="font-style:italic">International Journal of Electronic Business</cite>. Band 12, 1. Januar 2015, <a href="Digital_Object_Identifier" title="Digital Object Identifier">doi</a>:<a rel="nofollow" class="external text" href="https://doi.org/10.1504/IJEB.2015.068305">10.1504/IJEB.2015.068305</a> (<a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.researchgate.net/publication/277655278_The_impact_of_new_media_on_bank_processes_A_Delphi_study">researchgate.net</a> [abgerufen am 25. Januar 2020]).<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Key+Pousttchi&rft.atitle=The+impact+of+new+media+on+bank+processes%3A+A+Delphi+study&rft.au=Key+Pousttchi%2C+J%C3%BCrgen+Moormann%2C+Josef+Felten&rft.btitle=International+Journal+of+Electronic+Business&rft.date=2015-01-01&rft.doi=10.1504%2FIJEB.2015.068305&rft.genre=book&rft.volume=12" style="display:none">

</li>

<li id="cite_note-27"><a href="#cite_ref-27">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.zdf.de/uri/103a3bb3-686c-4cd1-9f3c-b507049fbcd1">Bad Banks – Die Dokumentation.</a> Abgerufen am 10. Februar 2020.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Bad+Banks+%E2%80%93+Die+Dokumentation&rft.description=Bad+Banks+%E2%80%93+Die+Dokumentation&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.zdf.de%2Furi%2F103a3bb3-686c-4cd1-9f3c-b507049fbcd1&rft.language=de">

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<li id="cite_note-28"><a href="#cite_ref-28">↑</a> Key Pousttchi, Alexander Gleiss: <cite style="font-style:italic">Surrounded by middlemen – how multi-sided platforms change the insurance industry</cite>. In: <cite style="font-style:italic">Electronic Markets</cite>. Band 29, Nr. 4, 1. Dezember 2019, <a href="Internationale_Standardnummer_f%C3%BCr_fortlaufende_Sammelwerke" title="Internationale Standardnummer für fortlaufende Sammelwerke">ISSN</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://zdb-katalog.de/list.xhtml?t=iss%3D%221422-8890%22&key=cql">1422-8890</a>, S. 609–629, <a href="Digital_Object_Identifier" title="Digital Object Identifier">doi</a>:<a rel="nofollow" class="external text" href="https://doi.org/10.1007/s12525-019-00363-w">10.1007/s12525-019-00363-w</a>.<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Key+Pousttchi&rft.atitle=Surrounded+by+middlemen+-+how+multi-sided+platforms+change+the+insurance+industry&rft.au=Key+Pousttchi%2C+Alexander+Gleiss&rft.date=2019-12-01&rft.doi=10.1007%2Fs12525-019-00363-w&rft.genre=journal&rft.issn=1422-8890&rft.issue=4&rft.jtitle=Electronic+Markets&rft.pages=609-629&rft.volume=29" style="display:none">

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<li id="cite_note-29"><a href="#cite_ref-29">↑</a> Key Pousttchi: <cite style="font-style:italic">Politik unter den Rahmenbedingungen der Digitalisierung – Problemstellungen und Handlungsfelder</cite>. In: <cite style="font-style:italic">Digitalisierung im Spannungsfeld von Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Recht: 2. Band: Wissenschaft und Recht</cite>. Springer, Berlin, Heidelberg 2018, ISBN 978-3-662-56438-7, S. 213–226, <a href="Digital_Object_Identifier" title="Digital Object Identifier">doi</a>:<a rel="nofollow" class="external text" href="https://doi.org/10.1007/978-3-662-56438-7_16">10.1007/978-3-662-56438-7_16</a>.<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Key+Pousttchi&rft.atitle=Politik+unter+den+Rahmenbedingungen+der+Digitalisierung+-+Problemstellungen+und+Handlungsfelder&rft.au=Key+Pousttchi&rft.btitle=Digitalisierung+im+Spannungsfeld+von+Politik%2C+Wirtschaft%2C+Wissenschaft+und+Recht%3A+2.+Band%3A+Wissenschaft+und+Recht&rft.date=2018&rft.doi=10.1007%2F978-3-662-56438-7_16&rft.genre=book&rft.isbn=9783662564387&rft.pages=213-226&rft.place=Berlin%2C+Heidelberg&rft.pub=Springer" style="display:none">

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<li id="cite_note-:3-30">↑ <a href="#cite_ref-:3_30-0">a</a> <a href="#cite_ref-:3_30-1">b</a> Medieninformation: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://meinschwerte.de/2020/12/21/gegen-cybermobbing-neuer-verein-initiative-digitale-empathie-e-v-gegruendet/">Gegen Cybermobbing: Neuer Verein „Initiative Digitale Empathie e.V.“ gegründet.</a> In: MeinSchwerte. 21. Dezember 2020, abgerufen am 21. Dezember 2020 (deutsch).<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Gegen+Cybermobbing%3A+Neuer+Verein+%E2%80%9EInitiative+Digitale+Empathie+e.V.%E2%80%9C+gegr%C3%BCndet&rft.description=Gegen+Cybermobbing%3A+Neuer+Verein+%E2%80%9EInitiative+Digitale+Empathie+e.V.%E2%80%9C+gegr%C3%BCndet&rft.identifier=https%3A%2F%2Fmeinschwerte.de%2F2020%2F12%2F21%2Fgegen-cybermobbing-neuer-verein-initiative-digitale-empathie-e-v-gegruendet%2F&rft.creator=Medieninformation&rft.date=2020-12-21&rft.language=de-DE">

</li>

<li id="cite_note-31"><a href="#cite_ref-31">↑</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.stern.de/lifestyle/leute/digitaler-wandel-emilia-schuele-will-mehr-digitale-empathie-9537176.html">Emilia Schüle will mehr digitale Empathie.</a> Abgerufen am 21. Dezember 2020.<span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AKey+Pousttchi&rft.title=Emilia+Sch%C3%BCle+will+mehr+digitale+Empathie&rft.description=Emilia+Sch%C3%BCle+will+mehr+digitale+Empathie&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.stern.de%2Flifestyle%2Fleute%2Fdigitaler-wandel-emilia-schuele-will-mehr-digitale-empathie-9537176.html&rft.language=de">

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Normdaten (Person): <a href="Gemeinsame_Normdatei" title="Gemeinsame Normdatei">GND</a>: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://d-nb.info/gnd/174094914">174094914</a> | <a href="Library_of_Congress_Control_Number" title="Library of Congress Control Number">LCCN</a>: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://id.loc.gov/authorities/n2009012854">n2009012854</a> | <a href="Virtual_International_Authority_File" title="Virtual International Authority File">VIAF</a>: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://viaf.org/viaf/37850521/">37850521</a> | </div>

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